藍(lán)領(lǐng)公寓的幕后英雄
——記海燕置業(yè)有限公司辦公室副主任 王若愚
王若愚，1968年出生，中共黨員，現(xiàn)任海燕置業(yè)有限公司辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)海燕“藍(lán)領(lǐng)公寓”的安全、工程維修及保潔公司監(jiān)督等事務(wù)。多年來(lái)，他認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，嚴(yán)于律己，率先垂范，以艱苦樸素的工作作風(fēng)、不斷奮進(jìn)的敬業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作在公寓物業(yè)監(jiān)管戰(zhàn)線(xiàn)上，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
公寓管理工作，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感人至深的事跡，但王若愚在這平凡的崗位上把平凡的事，做的卻那么的不平凡。
公寓安全 常抓不懈
公寓管理工作的重中之重就是安全，公寓的防火、用電、人身、財(cái)務(wù)安全等等，這些工作一定要慎之又慎，要常抓不懈。王若愚多次帶領(lǐng)公寓保安和相關(guān)同事，攜同派出所民警共同對(duì)公寓入住人員房間進(jìn)行安全檢查。在2012年—2013年期間，通過(guò)檢查，從入住人員宿舍內(nèi)累計(jì)查收大功率違規(guī)電器及管制刀具395 件，為消滅安全隱患打下了良好基礎(chǔ)。
公寓內(nèi)入住的大多是十七八歲的青年，正是叛逆的年齡，對(duì)進(jìn)入房間內(nèi)檢查是非常反感的。曾有一次，8名被沒(méi)收了違規(guī)大功率電器的入住人員氣勢(shì)洶洶地找到王若愚“打仗”，對(duì)沒(méi)收他們的違規(guī)電器非常不理解，認(rèn)為那是自己的私人物品，用電量也是自己花錢(qián)買(mǎi)的，公寓沒(méi)有權(quán)利沒(méi)收，覺(jué)得入住公寓沒(méi)有安全感。王若愚并沒(méi)有生氣，也沒(méi)有著急，而是設(shè)身處地從個(gè)人安全、個(gè)人利益，公寓安全等方面，對(duì)入住人員苦口婆心地進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，直到得到對(duì)方諒解為止。
經(jīng)過(guò)這件事，王若愚發(fā)現(xiàn)，住宿人員的安全意識(shí)不強(qiáng)，管理中僅僅依靠檢查沒(méi)收這種強(qiáng)制手段無(wú)法解決根本問(wèn)題，應(yīng)該提高入住人員安全意識(shí)。想到就干，他開(kāi)始充分利用公寓的閱報(bào)欄宣傳安全知識(shí)，并相應(yīng)地制定了安全規(guī)章制度，形式上做到制度上墻，內(nèi)容上做到與時(shí)俱進(jìn)。他還多次組織公寓工作人員、住宿人員代表和底商商戶(hù)一起觀看安全知識(shí)光盤(pán)，邀請(qǐng)?zhí)旖蚴泻烷_(kāi)發(fā)區(qū)的消防教官來(lái)公寓為入住企業(yè)代表和出租戶(hù)、司機(jī)、保安、樓管及管理人員講解安全知識(shí)，通過(guò)活生生的案例，讓使用者和管理者都切實(shí)感受到安全的重要性。同時(shí)，還多次舉行消防器材實(shí)用演練培訓(xùn)和消防逃生演練，受到了大家的歡迎。
用戶(hù)至上 提升服務(wù)
王若愚總說(shuō)：“租住在這里的住戶(hù)，大多都是在外打工的年輕人，都不容易，他們住的舒服，我也感到幸福。”一直以來(lái)，他始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著這句話(huà)，以“用戶(hù)至上”為工作原則，用心服務(wù)，默默付出。他經(jīng)常帶領(lǐng)科室人員深入到公寓住戶(hù)中去，了解他們?cè)谌胱≈杏龅降睦щy，并幫助他們解決，得到入住人員的一致好評(píng)。
公寓的冬季是通過(guò)抽取地下水進(jìn)行熱交換來(lái)實(shí)現(xiàn)供暖，但供暖系統(tǒng)管道已使用十年之久，銹蝕比較嚴(yán)重，容易在管道的接口和彎頭處發(fā)生腐漏跑水現(xiàn)象。2015年冬天，就發(fā)生了這種現(xiàn)象，采暖管道漏水，宿舍內(nèi)供暖跟不上，溫度太低太冷，凍得住戶(hù)無(wú)法入睡，王若愚得知情況后，馬上帶領(lǐng)同事們一起行動(dòng)起來(lái)。破開(kāi)路面，鏟土刨土，他都不在話(huà)下，沖在最前，當(dāng)管道露出來(lái)后，他又率先下去查看詳情，完全不顧干活時(shí)弄了一身水、一身泥。一番奮戰(zhàn)后，管道終于修好了，漏水點(diǎn)被止住了，房間又暖和起來(lái)了，但是他和同事的衣服上的水卻被寒冬的空氣凍住了，棉衣上都掛著冰，好似穿了一身鎧甲一樣。入住人員都很感動(dòng)，一個(gè)勁兒地道謝，王若愚淡淡的說(shuō)著“不客氣，這沒(méi)什么”，臉上露出欣慰的笑容。
節(jié)約成本 親力親為
公寓經(jīng)營(yíng)屬于微利行業(yè)，王若愚嚴(yán)格按照上級(jí)黨委要求，服務(wù)管理并重，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，根據(jù)實(shí)際需要,每月制訂費(fèi)用支出預(yù)算,使每一分錢(qián)都必用在實(shí)處,避免重復(fù)浪費(fèi)。公寓自2006年開(kāi)業(yè)至今，運(yùn)行已逾10年，公共設(shè)施自然破損、人為損壞比較嚴(yán)重，對(duì)于公寓工程部維修人員來(lái)說(shuō)，維修任務(wù)十分艱巨。面對(duì)著困難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，王若愚堅(jiān)持維修工作要以“節(jié)能、節(jié)約、創(chuàng)新”為原則，帶領(lǐng)著公寓的同事們一起，工程能自己干的就自己干，設(shè)備能自己修的就自己修。
公寓的路燈是開(kāi)業(yè)前使用的太陽(yáng)能路燈，由于過(guò)去技術(shù)的不成熟，太陽(yáng)能路燈的蓄電池使用壽命很短，用到現(xiàn)在，很多路燈都已經(jīng)不亮了。為了能夠讓公寓再次“亮起來(lái)”，王若禹和工程部的同事們一起研究，確定了利用原有太陽(yáng)能路燈燈桿安裝LED燈的方式實(shí)施改造，既解決問(wèn)題又節(jié)約成本。大家自制了高架云梯，王若禹帶頭爬高上低，架設(shè)線(xiàn)路，大家也都一起上手，團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終僅用了5天時(shí)間就把公寓主干道和廣場(chǎng)的路燈全部點(diǎn)亮了。
王若禹堅(jiān)持以管理者的身份要求自己，以服務(wù)者的姿態(tài)對(duì)待住戶(hù)，以朋友的情感對(duì)待同事，以做事業(yè)的心對(duì)待工作，用自己的思想行動(dòng)影響一些人，帶動(dòng)一些人，把公寓管理工作干得繪聲繪色，是海燕藍(lán)領(lǐng)公寓里名副其實(shí)的幕后英雄。
